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求人詳細

カスタマーサクセス・コンサルタント
[ポジションNo.:54139]
日系SaaSビジネス(AI×動画クラウドサービス)
職務職責 情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。

【主な職務内容】
担当いただくクライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業です。
AIを活用した動画自動編集ツール活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート。

実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

<具体的な業務>
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
(導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
応募条件 【MUST】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

【WANT】
・IT製品やwebサービスに関する営業経験 (コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安:3年以上))
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験

【期待される役割】
・情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進める
・事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する
・ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心
会社紹介 “AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。
これまでテキストと静止画で伝えられてきたあらゆる情報が、5Gの商用サービスにより、より生活者の態度変容に影響を与えることのできるリッチコンテンツに置き換わっていくことが予想されます。同社は5G時代を牽引する取り組みを行い、急成長を遂げています。
職種 コンサルタント
職位 マネージャー/ディレクター,スタッフ
勤務地 東京23区
想定年収 1000~1200万円
労働条件 雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。
こだわり条件 優良&注目ベンチャー
おすすめコメント 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
この求人へのエントリー/お問い合わせ

戦略コンサルタント(アナリスト/アソシエイト/コンサルタント)

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