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カスタマーサクセス　マネージャー/マネージャー候補[57663]日系SaaSビジネス　※高成長企業・グローバル展開を加速中

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カスタマーサクセス　マネージャー/マネージャー候補おすすめ

［ポジションNo.：57663］

日系SaaSビジネス　※高成長企業・グローバル展開を加速中
職務職責	【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】戦略コンサルティングファーム出身の代表と、グローバルテクノロジー企業でプロダクト開発に携わってきたCTOが製造業界が抱える課題の解決を目指して立ち上げたテクノロジー企業です。設立以来、複数回にわたる大型の資金調達を実施し、国内外の製造業企業に対して、DXの実現やサプライチェーン変革を支援しています。近年からは、製造業向けAIデータプラットフォームの提供を開始。図面データをはじめ、製造業のバリューチェーンに存在するさまざまな重要データを解析・関連付け、そこから得られるインサイトを活用することで、企業の業務効率化や競争力向上を支援しています。今後は、サプライチェーン上のデータ活用を促進するAIを活用したクラウドサービスをはじめ、プラットフォーム上にさまざまなアプリケーションを展開していく予定です。世界最大級の産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップでグローバルに挑戦したい方、優秀なエンジニア陣とともに最高の顧客体験を創りたい方、そして難易度の高い仕事を通じて圧倒的な自己成長を実現したい方と、ともに世界を変えるチャレンジをしていきたいと考えています。＜具体的な職務内容＞・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援・自社プラットフォームの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進・国内屈指の社内エンジニアとの自社プラットフォームの能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業・顧客提供価値と自社プラットフォームの事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
応募条件	応募資格（必須）顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験・コンサルティング業界の経験・その他、事業企画や経営企画の経験望ましい経験/スキル・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
会社紹介	著名VCがこぞって投資し、多くのメディアでも取り上げられている同社。事業の成長率も目を見張るものがあり、非常に注目度ならびに認知度の高いSaaS企業です。現在の社員数はグループ会社含め700人ほど。ベトナム、タイ、アメリカにも現地法人を構えています。調達・購買領域においてメーカー、モノづくり業界を大きく変革するような革新的なプラットフォームを開発・運営しているほか、完成品メーカーと中小零細の多い部品メーカー双方のDX化を推進するサービスを提供し、サプライチェーン変革のパートナーとして支援しています。事業を通じて、世界のGDPの15％にあたる製造業を、再び成長産業にしていくことで、あらゆる産業の発展に寄与することを目指しています。
職種	営業系,ユーザーサポート/コールセンター
職位	スタッフ
勤務地	東京23区
想定年収	1100～1800万円+SO ※賞与：年2回（業績連動型賞与） ※上記年収は賞与、固定残業代を含む
労働条件	雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。
こだわり条件	優良＆注目ベンチャー,ポストコンサルにおすすめ
おすすめコメント	ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことができます。また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につき活かせます。数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることができるロールです。
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