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顧客変革ディレクター（CX Director）マネージャー/マネージャー候補 おすすめ
［ポジションNo.：59084］
日系Saas企業（米国・アジアにも展開中）
職務職責 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】

外資系大手コンサルに在籍していた代表と外資系大手IT企業に在籍していたCTOが、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた企業です。設立以来、大型の資金調達を達成し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。

今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウドをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っています。

具体的な仕事内容
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
応募条件 応募資格（必須）
顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍

・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験

望ましい経験/スキル（いずれか必須）
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
会社紹介 著名VCがこぞって投資し、多くのメディアでも取り上げられている同社。事業の成長率も目を見張るものがあり、非常に注目度ならびに認知度の高いSaaS企業です。現在の社員数はグループ会社含め700人ほど。ベトナム、タイ、アメリカにも現地法人を構えています。

調達・購買領域においてメーカー、モノづくり業界を大きく変革するような革新的なプラットフォームを開発・運営しているほか、完成品メーカーと中小零細の多い部品メーカー双方のDX化を推進するサービスを提供し、サプライチェーン変革のパートナーとして支援しています。

事業を通じて、世界のGDPの15％にあたる製造業を、再び成長産業にしていくことで、あらゆる産業の発展に寄与することを目指しています。
職種 経営企画・事業開発系,ユーザーサポート/コールセンター
職位 マネージャー／ディレクター
勤務地 東京23区
想定年収 1000～1200万円 ※ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 ※固定残業代45時間含む(管理監督者の場合は適用外)
労働条件 雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。
こだわり条件
おすすめコメント ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことができます。また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につき、活かせます。数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りにおいて、中核的な役割で携わることができるロールです。
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